POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Uvod i voditelj obrade podataka

Ova Politika privatnosti objašnjava kako PAPSIMUS PRIME, obrt za trgovinu, vl. Matej Papak (dalje u tekstu: Voditelj obrade ili Mi) obrađuje Vaše osobne podatke prikupljene putem web stranice papsupps.com.

Voditelj obrade podataka:

  • Naziv obrta: PAPSIMUS PRIME, obrt za trgovinu, vl. Matej Papak
  • Adresa sjedišta: Dr. Franje Tuđmana 4, 32236 Ilok
  • MBO: 99016923
  • Kontakt za privatnost: info@papsupps.com

2. Pravna osnova i prikupljanje podataka

Vaše podatke prikupljamo isključivo kada je to nužno za:

  1. a) Izvršenje ugovora (obrada i dostava narudžbe).
  2. b) Pravne obveze (izdavanje računa).
  3. c) Vašu privolu (newsletter, marketing).

Podaci prikupljeni za narudžbu i isporuku (Izvršenje ugovora):

Kategorija podataka

Svrha obrade

Ime i prezime

Dostava i komunikacija

Adresa (za dostavu i račun)

Dostava proizvoda

E-mail adresa

Potvrda narudžbe i komunikacija

Telefonski broj

Komunikacija s dostavnom službom

3. Registracija korisnika i korisnički račun

Obrada podataka prilikom registracije provodi se na temelju Vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a) i radi izvršenja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a), kako bi Vam se omogućila kupovina, praćenje narudžbi i pohranjivanje liste želja. Obrada se vrši radi izvršenja usluge i personalizacije ponuda

  • Podaci za registraciju: E-mail adresa i lozinka (lozinka se pohranjuje u šifriranom obliku), korisničko ime.
  • Podaci unutar računa: Popis Vaših narudžbi,posljednja aktivnost, lokacija (država, grad, regija, poštanski broj), datum registracije, ukupna potrošnja, prosječna vrijednost narudžbe, pohranjene adrese za dostavu.
  • Sigurnost: Vi ste odgovorni za čuvanje svoje lozinke. Naš Obrt ne snosi odgovornost za neovlašteno korištenje Vašeg korisničkog računa.

4. Prijenos podataka trećim stranama (Primatelji)

Vaši osobni podaci prosljeđuju se trećim stranama isključivo kada je to nužno za ispunjenje Vaše narudžbe i usluge.

  • Dostavne službe: Ime, prezime, adresa i telefon prosljeđuju se servisu GLS radi isporuke.
  • Plaćanje: Podaci o transakciji prosljeđuju se servisima Stripe i PayPal za obradu plaćanja. Napomena: Podatke o Vašoj kreditnoj kartici ne pohranjujemo niti obrađujemo, već se oni unose izravno u šifrirano okruženje naših pružatelja platnih usluga.
  • Računovodstvo: Podaci s računa prosljeđuju se računovodstvenom servisu radi ispunjavanja zakonskih obveza.

5. Podaci o automatskoj i vanjskoj obradi

  • Poveznice na društvene mreže: Naša stranica sadrži poveznice na naše profile na Facebooku i Instagramu, te Google Maps uslugu. Klikom na te poveznice, Vi napuštate našu domenu te se primjenjuju pravila o privatnosti platforme Meta.
  • Metrike hostinga: Koristimo cPanel hosting metrike za prikupljanje anonimiziranih podataka o posjetima i tehničkim podacima isključivo radi održavanja sigurnosti i stabilnosti web stranice. Ovi se podaci ne koriste za praćenje pojedinačnih korisnika.

  • Za upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste (praćenje piksela, web beaconi itd.) te povezanim privolama, koristimo alat za privolu “Real Cookie Banner”. Detalje o načinu rada “Real Cookie Bannera” možete pronaći OVDJE.

    Pravna osnova za obradu osobnih podataka u ovom kontekstu su čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR i čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR. Naš legitimni interes je upravljanje korištenim kolačićima i sličnim tehnologijama te povezanim privolama.

    Davanje osobnih podataka nije ugovorno obavezno niti je potrebno za sklapanje ugovora. Niste obvezni dati osobne podatke. Ako ne date osobne podatke, nećemo moći upravljati vašim privolama.

  • Naša stranica koristi Rank Math SEO plugin za povezivanje s Google Analytics i Google Search Console servisima. Ovi alati nam pomažu u analizi prometa i optimizaciji stranice. Podaci koji se prikupljaju su anonimizirani i služe isključivo za poboljšanje korisničkog iskustva.
  • Koristimo određene tehničke kolačiće povezane s našim SEO sustavom (Rank Math) kako bismo omogućili ispravan rad administracijskog sučelja i optimizaciju sadržaja. Ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke običnih posjetitelja i koriste se isključivo za funkcionalnost web stranice

6. Prava ispitanika

Imate pravo u svakom trenutku zatražiti: pristup svojim podacima, ispravak, brisanje (“pravo na zaborav”), ograničenje obrade te podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Sve zahtjeve možete poslati na info@papsupps.com.

2. POLITIKA KOLAČIĆA (Cookie Policy)

1. Uvod i primjena

Ova Politika kolačića odnosi se na web stranicu papsupps.com. Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju (računalu, mobitelu) kada posjetite web stranicu.

2. Vrste kolačića koje koristimo

Kategorija kolačića

Svrha

Obveza pristanka

Nužni/Obavezni

Osiguravaju osnovnu funkcionalnost webshopa (npr. rad košarice, prijava, sigurnost).

Nije potreban

Analitički

Mjerenje prometa, popularnosti stranica i performansi (putem cPanel metrike).

Nije potreban

Marketinški/Treće strane

Praćenje korisnika radi oglašavanja, ponovnog oglašavanja (retargeting) i mjerenja konverzija.

Potreban

3. Kolačići trećih strana

Vaša stranica koristi kolačiće postavljene od strane trećih strana za funkcije:

  • Plaćanje (PayPal, Stripe): Ovi servisi mogu postavljati kolačiće koji služe za obradu transakcija, provjeru identiteta i sprječavanje prijevara.
  • Društvene mreže: Poveznice koje vode izravno na naše profile društvenih mreža
  • Lokacija: Google Maps usluga koja sadrži poveznicu na anašu fizičku poslovnicu.

4. Upravljanje kolačićima

Nastavkom pregledavanja naše stranice, pristajete na korištenje nužnih kolačića. Imate pravo u svakom trenutku promijeniti ili povući svoj pristanak na korištenje kolačića (osim nužnih). To možete učiniti putem postavki Vašeg web preglednika.

Scroll to Top